Termos e Condições de Uso — c333io

1.1. Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma c333io, disponível em https://c333io.cam, o Usuário declara, de forma expressa e irretratável, que leu, compreendeu e concorda com todos os termos, condições, políticas e avisos legais aqui estabelecidos, bem como com a nossa Política de Privacidade.

1.2. Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o Usuário e o c333io no que se refere ao uso da plataforma, sobrepondo-se a quaisquer comunicações ou acordos anteriores, sejam eles escritos ou verbais.

1.3. O c333io reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. A continuidade do uso dos serviços após a publicação das alterações configura aceitação tácita dos novos termos.

1.4. Caso o Usuário não concorde com os Termos em vigor, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta por meio dos canais de suporte disponíveis.

2.1. Para os fins destes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

• "Plataforma": o site c333io, disponível em https://c333io.cam, incluindo todos os seus serviços, funcionalidades, aplicativos e conteúdos;
• "Usuário" ou "Jogador": toda pessoa física que acessa, se cadastra ou utiliza os serviços da plataforma c333io;
• "Conta": o registro pessoal criado pelo Usuário para acessar e utilizar os serviços da plataforma;
• "Saldo": o valor em Reais (R$) disponível na conta do Usuário para realização de apostas e jogos;
• "Bônus": qualquer crédito, promoção, free spin ou benefício adicional concedido pela plataforma ao Usuário, sujeito a termos e condições específicos;
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque;
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação obrigatória da identidade do Usuário;
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil, utilizado para depósitos e saques na plataforma.

3.1. Para se cadastrar e utilizar os serviços do c333io, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro;
• Não estar inscrito em qualquer programa de autoexclusão de jogos de azar;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada pelo c333io por motivo de violação destes Termos;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro.

3.2. O c333io pode, a seu critério exclusivo, recusar o cadastro de qualquer solicitante sem necessidade de justificativa.

3.3. É permitido apenas um cadastro por pessoa física. A tentativa de criação de múltiplas contas com o mesmo CPF ou com dados distintos para a mesma pessoa constitui infração grave e resultará no bloqueio permanente de todas as contas identificadas, bem como no cancelamento de quaisquer saldos ou bônus.

4.1. O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta (usuário e senha). O compartilhamento ou transferência de conta para terceiros é expressamente proibido.

4.2. Toda atividade realizada através da conta do Usuário é de exclusiva responsabilidade do titular. O c333io não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na proteção de suas credenciais.

4.3. Em caso de suspeita de acesso não autorizado ou comprometimento das credenciais, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte do c333io por meio dos canais disponíveis.

4.4. As informações cadastrais devem ser mantidas atualizadas. O c333io pode solicitar a atualização de dados a qualquer momento, especialmente em procedimentos de verificação de identidade (KYC).

4.5. O c333io reserva-se o direito de realizar verificações periódicas de conformidade das informações cadastradas, podendo solicitar documentação comprobatória adicional quando julgar necessário.

5.1. O c333io adota procedimentos obrigatórios de Conheça Seu Cliente (KYC) em conformidade com as exigências regulatórias aplicáveis e com as melhores práticas do setor de iGaming.

5.2. Para processar saques e, em determinadas circunstâncias, depósitos acima de certos limites, o Usuário deverá fornecer os seguintes documentos, entre outros que possam ser solicitados:

• Documento de identidade com foto válido: RG, CNH ou Passaporte;
• Comprovante de residência recente (emitido há no máximo 90 dias);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com o documento de identidade, quando solicitado.

5.3. O não fornecimento da documentação solicitada dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária ou permanente da conta e na retenção de saldos até a conclusão do processo de verificação.

5.4. O c333io tratará todos os documentos e informações recebidos no processo KYC com estrita confidencialidade, em conformidade com a LGPD e nossa Política de Privacidade.

6.1. A plataforma c333io destina-se exclusivamente ao entretenimento adulto por meio de jogos de cassino online e apostas esportivas. O Usuário concorda em utilizar os serviços exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos.

6.2. O Usuário é responsável por verificar as leis e regulamentos aplicáveis em sua jurisdição antes de utilizar os serviços da plataforma. O c333io não garante que o acesso seja legal em todas as localidades.

6.3. É expressamente proibido utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, fraude, ou qualquer outra atividade ilícita. O c333io colabora ativamente com as autoridades competentes em casos suspeitos.

6.4. O uso de bots, softwares automatizados, scripts ou quaisquer meios artificiais para interagir com a plataforma é estritamente proibido e resultará no encerramento imediato da conta e cancelamento de todos os saldos.

7.1. Depósitos: O valor mínimo para depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Os depósitos realizados via Pix são creditados instantaneamente na conta do Usuário, sujeitos à disponibilidade do sistema bancário.

7.2. Saques: O valor mínimo para saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os saques são processados para a mesma fonte de depósito sempre que possível, como medida de prevenção a fraudes.

7.3. Prazos de processamento:

• Pix: Processamento em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• TED bancário: Processamento em 1 a 2 horas úteis, em dias úteis bancários;
• Outras carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay): Processamento em até 30 (trinta) minutos após aprovação.

7.4. O c333io reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente em casos de valores elevados ou suspeita de atividade irregular.

7.5. Saques só podem ser processados para contas e métodos de pagamento de titularidade do próprio Usuário cadastrado. É vedada a solicitação de saques para contas de terceiros.

7.6. Em casos de devolução de fundos, o c333io não se responsabiliza por taxas bancárias decorrentes de transferências devolvidas por dados incorretos fornecidos pelo Usuário.

8.1. Uma vez confirmada, uma aposta ou jogada não pode ser cancelada ou alterada pelo Usuário. O c333io pode, a seu critério, cancelar apostas em caso de erros técnicos manifestos, odds incorretas ou suspeita de fraude.

8.2. Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes e reconhecidos internacionalmente. O c333io não interfere nos resultados dos jogos.

8.3. Em caso de falha técnica ou interrupção do sistema durante uma sessão de jogo, o c333io adotará as seguintes medidas: (a) restauração do estado anterior ao erro, quando tecnicamente possível; (b) reembolso do valor apostado na rodada afetada, caso a restauração não seja viável.

8.4. Os RTPs (Retorno ao Jogador) divulgados para cada jogo são valores teóricos calculados ao longo de milhões de rodadas e não garantem resultados individuais em sessões específicas de jogo.

8.5. O c333io pode modificar, suspender ou remover jogos do catálogo a qualquer momento, sem aviso prévio, inclusive por solicitação dos provedores de jogos.

9.1. Todos os bônus e promoções oferecidos pelo c333io estão sujeitos a termos e condições específicos publicados conjuntamente com a oferta. Em caso de conflito entre os termos específicos de uma promoção e estes Termos Gerais, prevalecerão os termos específicos da promoção.

9.2. Bônus de Boas-Vindas: Disponível exclusivamente para novos usuários em seu primeiro depósito. Cada CPF tem direito a apenas um bônus de boas-vindas. O bônus não pode ser transferido ou convertido em dinheiro antes do cumprimento dos requisitos de apostas.

9.3. Requisitos de Apostas (Rollover): O valor do bônus recebido deve ser apostado o número de vezes especificado na oferta (ex.: 30x) antes que qualquer saldo derivado do bônus possa ser sacado. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica.

9.4. Para fins de cumprimento do rollover:

• Apostas em slots contam 100% para o rollover;
• Apostas em cassino ao vivo contam 20% para o rollover;
• Apostas esportivas com odds iguais ou superiores a 1,50 contam 100% para o rollover;
• Apostas anuladas, canceladas ou com resultado de empate não contam para o rollover.

9.5. O c333io reserva-se o direito de cancelar bônus e recréditos suspeitos de abuso, incluindo, mas não se limitando a: criação de múltiplas contas, uso de estratégias que reduzam artificialmente o risco das apostas, ou qualquer outra conduta considerada abusiva a critério da plataforma.

9.6. Bônus têm validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão, salvo indicação em contrário. Bônus não utilizados dentro do prazo são automaticamente cancelados.

10.1. O c333io está profundamente comprometido com o jogo responsável e com a proteção dos seus usuários. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de autogestão, acessíveis diretamente pelo painel da conta:

• Limites de depósito: diário, semanal e mensal, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limite de apostas: valor máximo a apostar por período;
• Tempo de pausa (Time-Out): suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta com impossibilidade de novo cadastro.

10.2. O c333io não aceita depósitos de usuários inscritos em programas de autoexclusão. A tentativa de contornar uma autoexclusão configura violação grave destes Termos.

10.3. Se você ou alguém de sua convivência identificar sinais de jogo problemático, entre em contato com nossa equipe de suporte ou consulte nossa página de Jogo Responsável para orientação e recursos de ajuda.

11.1. São expressamente proibidas, sob pena de encerramento imediato da conta e cancelamento de saldos, as seguintes condutas:

• Criar múltiplas contas com o mesmo ou diferentes dados pessoais;
• Utilizar a conta de outro Usuário ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas durante o cadastro ou em qualquer processo de verificação;
• Utilizar bots, softwares de automação, inteligência artificial ou qualquer meio técnico para obter vantagem indevida nos jogos;
• Realizar transações financeiras com o objetivo de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Explorar erros ou bugs da plataforma de forma intencional sem comunicar imediatamente ao suporte;
• Realizar qualquer forma de trapaça, colusão ou manipulação nos jogos;
• Ameaçar, assediar ou abusar verbalmente de membros da equipe de suporte ou outros usuários;
• Utilizar a plataforma para fins comerciais não autorizados, incluindo revenda de saldos ou contas.

12.1. O c333io reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a qualquer momento, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Descumprimento dos requisitos de elegibilidade (incluindo maioridade);
• Recebimento de solicitação de autoridade competente;
• Inatividade prolongada da conta (superior a 12 meses sem acesso ou transação).

12.2. Em caso de encerramento por violação dos Termos, o c333io pode reter o saldo disponível na conta como compensação pelos danos causados, após notificação ao Usuário.

12.3. O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento por meio dos canais de suporte. Saldos disponíveis serão devolvidos após conclusão de eventuais verificações pendentes.

13.1. Todo o conteúdo da plataforma c333io — incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, software, código-fonte, design, disposição gráfica e banco de dados — é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence ao c333io ou a seus licenciadores.

13.2. É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer parte do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito do c333io.

13.3. Os jogos disponibilizados na plataforma são licenciados pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e estão sujeitos aos termos de licenciamento desses fornecedores.

14.1. O c333io fornece sua plataforma "como está" e "conforme disponível", sem garantias expressas ou implícitas de qualquer natureza, incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação.

14.2. O c333io não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de lucros, dados, oportunidades de negócio ou boa vontade.

14.3. O c333io não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas e imprevistos técnicos podem causar indisponibilidade temporária dos serviços.

14.4. A responsabilidade total do c333io perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, é limitada ao valor depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

15.1. O c333io coleta, processa e armazena dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

15.2. As bases legais para o tratamento de dados incluem: (a) execução do contrato (prestação dos serviços); (b) cumprimento de obrigação legal; (c) legítimo interesse do c333io; e (d) consentimento do Usuário, quando aplicável.

15.3. O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis a qualquer momento por meio dos canais de suporte: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento.

15.4. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade completa.

16.1. O c333io pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante comunicação aos Usuários por meio de aviso na plataforma, e-mail cadastrado ou outro meio adequado, com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos para alterações materiais.

16.2. Alterações urgentes motivadas por exigências legais, regulatórias ou de segurança poderão entrar em vigor imediatamente, com comunicação simultânea aos Usuários.

16.3. O uso continuado da plataforma após o prazo de comunicação das alterações configura aceitação expressa dos novos termos. Caso o Usuário não concorde, deverá encerrar sua conta antes da entrada em vigor das alterações.

17.1. Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD e a legislação sobre apostas e jogos de azar vigente.

17.2. Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17.3. Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar uma solução amigável por meio dos canais de suporte do c333io, dentro de um prazo razoável.

18.1. Se qualquer cláusula ou disposição destes Termos for declarada inválida, ilegal ou inaplicável por decisão judicial ou arbitral, tal invalidação não afetará as demais disposições, que permanecerão em pleno vigor.

18.2. A omissão ou tolerância do c333io em exigir o cumprimento de qualquer obrigação prevista nestes Termos não constituirá novação ou renúncia ao direito de exigi-la em momento posterior.

18.3. Estes Termos representam o acordo integral entre o Usuário e o c333io, substituindo todos os acordos, entendimentos e negociações anteriores, escritos ou verbais, sobre o objeto aqui tratado.

18.4. Para quaisquer dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma
• WhatsApp: +55 11 9 9999-0000 (apenas texto)